গ্রাহক সেবা

🚚 ডেলিভারি ও ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ: ৭০ টাকা

• ঢাকা বা চট্টগ্রাম ব্যতীত অন্যান্য শহরে: ১৩০ টাকা

• আমরা সাধারণত ৩–৫ দিনের মধ্যে প্রি‑অর্ডার ব্যতীত আপনার অর্ডার সরবরাহ করি। কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে যদি দেরি হয়, আমরা ফোনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই অবহিত করব।

🕐 অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থাপনা

• আমাদের অভিযোগ ও গ্রাহক সেবা টিম ২৪ ঘন্টা সক্রিয় রয়েছে

• যে কোন অভিযোগ/মতামত পাওয়া মাত্র ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয়

• ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধান নিশ্চিত করা হয় (bondhucha.com)

💬 লাইভ চ্যাট সেবা

• ওয়েবসাইটে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

🤝 আমাদের সেবার লক্ষ্য

বন্ধু চা-তে আমরা শুধু পণ্য বিক্রি করি না, আমরা আপনার সঙ্গে একটি বিশ্বাসযোগ্য যোগাযোগ গড়ে তুলতে চাই –
“প্রাকৃতিক চায়ে মর্যাদা, গ্রাহকে সম্মান।”